A cultura organizacional exerce um papel fundamental nas empresas: ser um guia para seu comportamento interno e externo e posicionamento no mercado.
É por meio da cultura que os colaboradores entendem qual a conduta que devem tomar nas atividades e processos que realizam dentro da companhia e na forma de interagirem entre si e com a liderança.
Sem uma cultura organizacional bem definida as empresas ficam perdidas e podem prejudicar o engajamento dos colaboradores e os resultados. Por isso é essencial não apenas criar uma cultura organizacional sólida, mas também preservá-la.
Neste artigo você vai entender melhor sobre esse assunto e também vai ver:
- O que é a cultura organizacional em uma empresa?
- Qual a diferença entre cultura e clima organizacional?
- Qual a importância da cultura organizacional?
- Quais os principais tipos de cultura organizacional?
- Como criar e conservar a cultura organizacional?
O que é a cultura organizacional em uma empresa?
A cultura organizacional é o conjunto de elementos (missão, valores e visão) de uma empresa que ajudam a guiar a forma como ela se comporta na realização de seus negócios e tratamento de seus colaboradores e clientes.
Dessa forma, faz parte da cultura definir a missão, os valores e a visão da empresa que vão resultar nas práticas e regras de conduta que serão estabelecidas no ambiente de trabalho.
A Google, por exemplo, dá importância ao bem-estar de seus colaboradores, tendo uma cultura organizacional focada nas pessoas, por isso tem um ambiente de trabalho flexível com elementos que motivam e relaxam seus funcionários.
Por outro lado, a Toyota Motors tem uma cultura que se preocupa com a perfeição nos processos, por isso visa a melhoria contínua e a economia de recursos.
Por meio da cultura organizacional a empresa não apenas influencia o ambiente de trabalho de seus colaboradores, mas também cria uma imagem perante o mercado, que se torna seu diferencial.
Qual a diferença entre cultura e clima organizacional?
É comum confundir a cultura e o clima organizacional, mas apesar de serem termos parecidos e influenciarem um ao outro, têm significados bem diferentes.
Vamos entender:
- cultura organizacional: é o conjunto de normas e comportamentos que guiam as ações da empresa no mercado e no tratamento de seus colaboradores e clientes;
- clima organizacional: é a forma como os colaboradores percebem a empresa, sua opinião sobre o ambiente de trabalho e as ações tomadas dentro dela.
A cultura organizacional pode influenciar o clima da empresa, pois se a cultura é ruim ou não tem um alinhamento com os objetivos e perfis dos funcionários a tendência é que o clima organizacional seja afetado, já que os colaboradores terão uma percepção ruim sobre a empresa.
Em contrapartida, uma pesquisa de clima organizacional pode mostrar quando a cultura está bem ou mal estabelecida, pois se os funcionários estão motivados e engajados é sinal que a cultura organizacional foi aplicada com sucesso.
Qual a importância da cultura organizacional?
A cultura organizacional tem uma grande importância tanto na motivação e retenção de talentos como no seu posicionamento no mercado.
Assim, quando a cultura é bem estabelecida a empresa consegue realizar processos seletivos mais acertados, conseguindo encontrar profissionais com o fit cultural certo.
Dessa forma esses profissionais conseguem “vestir literalmente a camisa da empresa”, pois se identificam mais com sua missão e valores e, portanto, se sentem mais motivados e engajados no trabalho, o que reduz a rotatividade da companhia.
Além disso, com uma cultura bem definida a empresa consegue estabelecer suas políticas internas, processos e objetivos, sendo capaz de criar estratégias de crescimento.
Outro aspecto importante é que a empresa também consegue estabelecer sua imagem no mercado, já que tem uma conduta bem estabelecida no tratamento de seus clientes e na realização de negócios, assim se diferenciando perante a concorrência e ganhando destaque.
Quanto mais a cultura organizacional for fortalecida melhor posicionada a empresa ficará no mercado e mais sucesso terá no recrutamento de talentos, aumento da produtividade e melhoria dos resultados.
Quais os principais tipos de cultura organizacional?
De acordo com Charles Handy, filósofo irlândes, existem quatro tipos de comportamentos organizacionais e que a maioria das empresas segue: cultura de pessoas, cultura de papéis, cultura de tarefas e cultura de poder.
Vamos conhecer cada um deles e ver como funcionam.
Cultura de pessoas
Esse tipo de cultura organizacional tem como objetivo a valorização dos colaboradores e o trabalho em equipe.
Por isso proporcionam um ambiente de trabalho mais favorável para os funcionários, oferecendo plano de carreira e desenvolvimento de líderes.
Cultura de papéis
Nesse caso a cultura foca na performance dos colaboradores, elaborando processos bem estruturados e engessados.
Portanto, há menos flexibilidade e os funcionários não têm abertura para dar novas ideais e trocar opiniões.
Cultura de tarefas
Esse tipo de cultura determina funções específicas para os colaboradores, dando mais flexibilidade no trabalho e liberdade para tomar decisões para solucionar problemas. Assim os profissionais ficam mais motivados e engajados.
Cultura de poder
Essa cultura é comum em pequenas empresas, em que o poder é centralizado no dono da empresa e os resultados são mais priorizados do que as pessoas.
Por isso há mais competitividade dentro da empresa, formando um ambiente de trabalho tenso e tóxico.
Como criar e conservar a cultura organizacional?
Para criar e conservar a cultura organizacional da sua empresa primeiramente, é necessário que você defina bem a missão, visão e valores do seu negócio.
A missão nada mais é do que o propósito da empresa, ou seja, o objetivo da marca no mundo, sua identidade perante o mercado.
Já a visão são os objetivos da marca, onde ela deseja chegar.
Por outro lado, os valores são os princípios da empresa, isto é, suas crenças e comportamentos que a guiarão à realização de seus objetivos.
Assim tendo esses elementos bem estruturados é preciso transmiti-lo a seus colaboradores por meio da cultura. Isso pode ser feito por meio de algumas ações que você conhecerá a seguir.
Motive e engaje seus colaboradores
É importante que você tenha em mente que seus funcionários são peças cruciais na formação e preservação da cultura organizacional, pois são eles que vão praticá-la e compartilhá-la no dia a dia de trabalho.
Por isso é preciso desenvolver estratégias e ações que melhorem o engajamento dos colaboradores, mostrando a eles que todos têm um papel importante dentro da empresa para que ela continue se desenvolvendo.
Isso pode ser feito por meio de um ambiente agradável e confortável para os colaboradores e em uma cultura aberta que está disposta a ouvi-los.
Dessa forma os funcionários se sentirão não só mais engajados e satisfeitos como poderão se tornar verdadeiros promotores da sua empresa.
Valorize sua equipe
Mostrar para seus colaboradores que sua empresa os valoriza ajuda a fortalecer a cultura organizacional e a reter talentos.
Por isso é importante que seus funcionários conheçam sua empresa e consigam alinhar seus objetivos com os do negócio, para que todos trabalhem em conjunto.
Nesse quesito é importante oferecer planos de carreira e benefícios aos colaboradores.
Monte o manual cultura da sua sua empresa
É essencial que seu negócio tenha o culture mode, que nada mais é do que o manual cultura da sua empresa.
Nele devem constar a missão, visão e valores da mesma, assim como as regras de conduta. Assim fica mais fácil aos seus colaboradores e o mercado entender a cultura da sua empresa.
Além disso, é preciso que os líderes se tornem exemplo da prática das condutas presentes na cultura organizacional, dessa forma os colaboradores tendem a imitar suas ações.
Busque ajuda profissional
Caso você tenha dificuldade em estabelecer e preservar a cultura organizacional, você pode buscar a ajuda de um serviço de consultoria empresarial.
Esse serviço vai ajudar você a definir a cultura e transmiti-la à sua equipe para que ela seja bem estabelecida.
A MUDI9, que é uma empresa de consultoria e gestão empresarial, realiza a Jornada Conheça-te a ti mesmo que é um check-up que ajuda você a conhecer aspectos fundamentais do seu negócio e pode ajudá-lo a estruturar sua cultura.
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