Desenvolver uma empresa familiar de sucesso não é uma tarefa fácil para os empreendedores, pois além de precisar lidar com a prospecção de clientes, gestão das operações, processos, pessoas e financeira é preciso saber como resolver conflitos.
Diferente de uma empresa sem vínculo familiar, a empresa familiar enfrenta alguns desafios como: dificuldade de separar o profissional do pessoal, em deixar a emoção de lado e pensar com a razão e determinar as regras e o papel de cada membro dentro do negócio.
Por isso são comuns os conflitos e desavenças no ambiente de trabalho.
Neste artigo você vai entender como funciona esse tipo de negócio, seus maiores desafios e como lidar com eles para desenvolver uma empresa familiar de sucesso.
Então você vai ver:
- O que é uma empresa familiar?
- Quais os maiores desafios de uma empresa familiar?
- Como ser uma empresa familiar de sucesso?
O que é uma empresa familiar?
É considerada uma empresa familiar todo negócio que possui membros da mesma família cuidando da gestão e operação da companhia.
Aliás, mesmo que os membros da família não atuem como colaboradores da empresa, ainda é possível considerar o negócio como familiar se há familiares em cargos de diretoria e entre os acionistas da empresa.
De acordo com o Jornal da USP, 90% das empresas brasileiras são familiares, no entanto 70% fecham após a saída de seu fundador (seja devido à morte, divórcio ou aposentadoria).
Isso acontece, pois a maioria das empresas familiares não conseguem se manter com a mudança de líder.
Além de não ter um bom planejamento e estar totalmente dependentes do dono da empresa e assim, vulneráveis a imprevistos.
Por isso é essencial que a companhia se prepare para enfrentar os desafios que vem pela frente e faça um planejamento de sucessão familiar.
Assim é possível preparar os herdeiros a assumir o posto antes da saída do fundador.
Quais os maiores desafios de uma empresa familiar?
As empresas familiares passam por vários desafios que podem atrapalhar o desenvolvimento do negócio.
Entre esses desafios estão:
- dificuldade de separar a vida familiar da vida profissional: é comum nos darmos melhor com alguns membros da família do que com outros, por isso uma das maiores dificuldades em uma empresa familiar é agir de forma racional e tomar decisões acertadas e não levadas pela emoção;
- profissionalização da empresa: quando a empresa familiar começa geralmente são os familiares que cuidam da sua operação, mas nem sempre tem o conhecimento técnico necessário e isso tende a se manter conforme a empresa se desenvolve;
- planejamento financeiro: outro problema é a empresa misturar gastos pessoais com financeiros ou não definir salários para os membros familiares, isso pode gerar prejuízos e problemas financeiros;
- falta de clareza na definição dos papéis e funções de cada um: não definir de forma clara os papéis e funções de cada membro dentro da empresa é outro desafio que pode gerar problemas como conflitos e queda de produtividade;
- não haver regras para todos: a falta de regras pode gerar confusão e mau desempenho dos membros em suas atividades, já que sem a definição de salários, carga horária de trabalho, missão, valores e visão da empresa e regras de conduta os membros familiares podem criar uma imagem ruim da empresa no mercado e assim prejudicar os negócios.
Assim é preciso criar estratégias para superar esses desafios e ajudar seu negócio a ser uma empresa familiar de sucesso. Como veremos no tópico a seguir.
Como ser uma empresa familiar de sucesso?
Existem algumas estratégias para transformar seu negócio em uma empresa familiar de sucesso que você pode aplicar desde o momento de sua fundação. No entanto elas também podem ser aplicadas em companhias que já estão operando.
Vamos conhecê-las.
Defina os valores, missão e visão da empresa
São os valores, missão e visão da empresa que ajudam a definir sua cultura organizacional e regras. Por isso, para que haja organização e ordem nos processos e conduta dos colaboradores é preciso estabelecê-los.
Caso contrário, os membros familiares pensam que podem agir como quiserem e ter privilégios que podem gerar prejuízos para a empresa e discordância entre os colaboradores.
Afinal, o maior exemplo de comprometimento com o negócio deve vir da própria família do fundador, apenas assim os funcionários vão se deixar guiar e ficar mais motivados e engajados no trabalho.
Além disso, é preciso que todos sigam o código de ética e as regras internas para garantir ordem dentro da empresa.
Dessa forma, caso um membro familiar aja de forma antiética e prejudique a empresa é preciso dar a mesma punição de um colaborador comum.
Portanto todos os sócios e membros da diretoria devem elaborar as regras que vão reger o negócio e tomar decisões importantes como: selecionar os membros que trabalharão na empresa, a forma de compartilhamento dos lucros, entre outras questões.
Faça uma boa gestão financeira
Para que a empresa familiar seja um sucesso é necessário fazer uma boa gestão financeira, assim é possível evitar prejuízos e a má distribuição do dinheiro do negócio.
Por isso, para cuidar da gestão financeira é preciso um profissional que tenha conhecimento em contabilidade.
Assim ele poderá fazer o fluxo de caixa, conhecer todos os custos, despesas e receitas, estimar o orçamento para setores e projetos e cumprir as obrigações tributárias.
Portanto, é essencial que sua empresa não misture os gastos pessoais com os da companhia. Além disso, é preciso definir o salário de cada membro para que não haja desperdício de dinheiro nem prejuízos para o negócio.
Dessa forma é possível utilizar o lucro da empresa para realizar ações que beneficiem o negócio e invistam em seu desenvolvimento.
Defina os papéis e funções de todos
Uma empresa familiar de sucesso precisa ter os cargos e funções bem definidos. Dessa forma todos entenderão o que precisam entregar, evitando conflitos e a queda na produtividade de cada um.
Quando não há clareza nos cargos e funções a empresa vira uma bagunça e os profissionais não sabem o que entregar e para quem devem se reportar para levar os resultados ou apontar problemas.
Por isso é preciso desenvolver um organograma funcional, uma representação visual da estrutura do negócio e que ajuda a todos entenderem as hierarquias, cargos e funções dentro da empresa e a relação entre eles.
Um desafio para as empresas familiares é quando os membros da família precisam se reportar a outro com um cargo superior.
Esse é o caso, por exemplo, de um tio tendo que se reportar ao sobrinho que se encontra em um cargo de gestão.
Nesse caso é preciso deixar o lado emocional de lado e pensar de forma profissional, usando a razão para tomar decisões e agir em prol do negócio e não dos objetivos pessoais.
Planeje a sucessão familiar
Como mencionamos anteriormente, planejar a sucessão familiar é um dos pontos chave para manter a empresa funcionando. Afinal, essa é a forma de preparar o negócio para imprevistos como uma aposentadoria, divórcio, afastamento por doença ou mesmo morte do administrador atual.
Por isso a empresa precisa pensar na sucessão familiar desde o início e preparar os sucessores para assumirem sua administração.
Dessa forma, é preciso treinar os sucessores e colocá-los para atuar em vários setores.
Isso permitirá que todo o quadro de colaboradores os conheçam e assim aceitem mais facilmente a sucessão.
Além disso, é preciso definir quem serão os sucessores, já que pode acontecer dos herdeiros não estarem interessados em continuar com o negócio.
Nesse caso é preciso preparar os colaboradores ideais para assumirem a responsabilidade ou mesmo pensar na venda do negócio.
Contrate um serviço de consultoria empresarial
Caso você tenha dificuldades em desenvolver seu negócio para torná-lo uma empresa familiar de sucesso saiba que o serviço de consultoria empresarial pode ajudá-lo.
Pois esse serviço analisa profundamente a empresa, identifica os problemas e ajuda a planejar ações para solucioná-los e a realizar mudanças inteligentes para o crescimento do negócio.
Conheça o trabalho da MUDI9, uma empresa de consultoria e gestão empresarial, que já ajudou várias empresas.
Acesse nosso site e confira a opinião dos clientes da MUDI9 e veja como podemos ajudar sua companhia a se tornar uma empresa familiar de sucesso.
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